岗位职责：
1、利用微信/电话，解答用户在产品使用上的疑问，帮助客户解决问题提高软件用户活跃度；
2、收集用户对saas产品的反馈信息，完成标签，对运营有一定基础和经验；
3、用户培训和软件使用教学，提供技术支持；
4、详细分析用户需求，协助客户制定解决方案，实现客户促活，对促活率有要求；
5、维护公司口碑，将来自市场的信息、用户需求反馈给公司。
任职要求：大专学历（应届生也可）软件系统客服经验者优先考虑。
上班时间：早上8点-17点、中班14点-23点（两班哦~）
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