岗位职责:
1、标书制作与投标管理
(1)负责招投标信息收集、筛选与分析,制定投标策略;
(2)独立完成标书编制(技术方案、商务文件、资质材料等),确保内容完整、合规且具有竞争力;
(3)跟进投标全流程,协调内外部资源完成标书递交、答疑、述标及结果复盘。
2、客户关系维护
(1)对接现有客户(政府、企业、物业等),定期回访并处理客户需求与投诉,提升满意度;
(2)建立客户档案,分析客户服务数据,挖掘二次合作机会;
(3)组织客户培训或交流活动,传递公司服务价值。
3、市场拓展支持
(1)协助制定区域市场开发计划,参与商务谈判及合同签订;
(2)配合完成行业调研,分析竞争对手动态及市场需求,输出报告;
(3)维护行业协会、合作渠道等资源,拓展潜在客户网络。
4、合同与数据管理
(1)审核合同条款,协调法务部规避风险,跟进合同执行与续签;
(2)统计投标数据、客户服务数据及市场反馈,为部门决策提供依据。
5、跨部门协作
(1)联动运营部优化服务方案,协调财务部核对费用,协助法务部处理合规事务。
任职资格:
1、20-35岁之间(视实际能力可放宽),身体健康,大专及以上学历,市场营销、工商管理、文秘、公共安全等相关专业优先;
2、招投标从业资格证优先,2年以上商务支持经验,具备标书制作、招投标管理或客户维护经验,有保安服务、安防、物业等行业背景者优先;
3、熟练操作办公软件,擅长标书排版及数据分析;
4、文字功底扎实,能独立撰写方案、报告及商务函件;
5、熟悉《招投标法》及政府采购流程,了解保安服务行业法规;
6、责任心强,能承受高强度工作压力,具备优秀的沟通能力、应变能力及客户服务意识,保密意识强;
7、总部办公室为主,偶尔出差参与投标或客户拜访。
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