岗位职责：
1、接待客户，与客户进行维修项目的确认；
2、向客户解释委托书上的维修内容、费用及交车时间；
3、跟踪车辆维修进度，协调修理项目变更；
4、交车质检、结算单检查及客户满意度跟踪；
5、利用经常与客户接触的机会，将用户引导至配件销售员、附件销售员，甚至整车销售员，以促进这些产品的销售；
6、利用经常与用户接触的机会，收集用户的抱怨及建议，及时反馈给车间主管，必要时提出自己的主张。
任职资格：
1、要求有驾照，有汽车行业的工作经验优先考虑；
2、有良好的沟通能力；
3、有责任心。
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