岗位职责：
1、品质管理：客户满意度提升，管理需要改进和创新服务流程及标准并实施；
2、运营管理：完成年度指标；编制项目年度、月度工作和资金计划，并督导执行；负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查，并督促责任部门进行修订、改进；合理分配资源，保障项目正常运转；
3、团队管理：组建、培训、参与绩效管理、人才培养团队建设；
4、关系管理：政府职能部门的关系维护，公司内、外部客户关系维护。
任职要求：
1、大专以上学历；
2、3年以上住宅物业管理经验；
3、持有物业管理经理上岗证或物业管理师证；
4、熟悉物业管理工作流程和环节，熟悉国家相关物业管理法律法规政策和政府部门相关办理事项审批程序；
5、有较高的职业素质、责任感，良好的管理理念、服务意识、应急处理能力，为人热忱有礼，工作仔细认真。
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